Яндекс показал доставку, где робот везёт заказ до дома, а курьер поднимает до двери

Яндекс представил формат доставки, где робот-доставщик везёт заказ по улице до нужного дома, а человек подключается на последнем этапе: встречает робота у подъезда, забирает пакет и относит его до двери квартиры. Об этом 27 мая сообщило РБК со ссылкой на пресс-службу компании.

По данным источника, схема уже доступна части пользователей Яндекс Лавки в Москве и Санкт-Петербурге. Дальше её планируют распространить на города, где работает рободоставка, а затем подключить к Яндекс Еде и партнёрам Яндекс Доставки. Для заказа это выглядит как промежуточный вариант между доставкой роботом до подъезда и обычной курьерской доставкой до двери.

В сообщении Яндекса есть два важных для рынка тезиса. Первый: робот берёт на себя уличную часть маршрута от ресторана, магазина или даркстора до дома. Второй: курьер остаётся нужен там, где робот пока не справляется - подъезд, лифт, дверь, нестандартная ситуация с клиентом или адресом.

Компания связывает такой формат с дефицитом курьеров и ростом стоимости последней мили. При этом Яндекс указывает, что один курьер сможет работать сразу с несколькими роботами, если система будет давать ему несколько коротких финальных участков рядом друг с другом.

Что это значит для курьера

Это не новость о полной замене курьеров. Скорее речь о разделении маршрута: робот едет по тротуару, а человек закрывает самую сложную часть доставки - контакт с домом и клиентом. Для пешего курьера это может означать меньше длинных переходов между точками и больше коротких подъёмов к двери, но только в районах, где роботы реально работают.

Перед выходом на такую схему стоит уточнить, как сервис считает оплату: за весь заказ, за финальный участок, за ожидание робота или за количество подъёмов. Отдельно нужно спросить, кто отвечает за заказ, если робот опоздал, клиент не вышел на связь или подъезд оказался закрыт.

Для выбора сервиса полезно сравнить не только бренд, но и тип маршрута. Если вам важна обычная пешая доставка, смотрите условия Яндекс Еды и Яндекс Доставки. Если интересна продуктовая доставка из дарксторов, проверьте Яндекс Лавку. Подробнее о том, где роботы уже могут забирать часть заказов у людей, есть в разборе роботов-доставщиков.

Источник: РБК.