Как узнать свой рейтинг в Самокате: где проверить статус

Короткий ответ: публичные материалы не подтверждают единый экран рейтинга или универсальную формулу для всех курьеров Самоката. Ищите конкретный показатель в своём рабочем аккаунте, а затем уточняйте его значение у партнёра или в доступном разделе помощи.

Важно не принять за рейтинг соседний элемент интерфейса: расписание, статистику выполненной работы или форму, в которой курьер сам оценивает слот.

Где проверить рейтинг курьера Самоката сейчас

Начните с профиля, расписания и раздела помощи в своём аккаунте «Доставки Про». Официальная карточка приложения описывает вход в аккаунт и открытие смены, но не заявляет отдельный публичный экран рейтинга.

На официальном промоэкране профиля показаны транспорт и экипировка, документы, настройки, реферальная программа и помощь. Отдельного рейтингового блока на нём нет. Это не доказывает, что внутренний показатель отсутствует у каждого партнёра: закрытый аккаунт, бот или отчёт могут выглядеть иначе.

Проверяйте рабочий аккаунт последовательно:

• откройте профиль и запишите названия видимых показателей;
• проверьте расписание и состояние рабочих интервалов;
• посмотрите статистику отдельно от расписания;
• откройте помощь или канал связи своего партнёра;
• если пункта «Рейтинг» нет, запросите точное место просмотра показателя.

Не переносите путь по меню из другого сервиса и не считайте промоэкран полной картой закрытого аккаунта. Если нужно разобраться с установкой и общими функциями приложения, используйте разбор приложения Самоката.

Как не перепутать рейтинг со статистикой и оценкой слота

Расписание, статистика и обратная связь отвечают на разные вопросы.

×

Особенно легко ошибиться из-за формы «Оцени слот». Здесь данные идут от курьера к сервису: исполнитель оценивает завершённый рабочий интервал. Звезда или другой элемент такой формы не становится рейтингом курьера только из-за внешнего сходства.

Чтобы проверить спорный показатель, запишите его точное название и экран, на котором он находится. Затем сопоставьте это название с объяснением в помощи или письменным ответом партнёра. Названия и вид экранов могут меняться между версиями приложения.

Может ли рейтинг влиять на количество смен

Партнёр «Альфа Персонал» связывает более высокий рейтинг с большим числом подтверждённых смен. В описанном партнёром изменении также учитывался тип транспорта. Это ограниченное заявление конкретного партнёра, а не универсальный регламент Самоката.

Публикация имеет коммерческий контекст, связанный с арендой транспорта. Поэтому не стоит менять или арендовать транспорт ради обещанного результата, пока партнёр не подтвердит условия именно для вашего аккаунта и ЦФЗ.

В проверенных публичных первичных материалах не найдены:

• универсальная формула расчёта;
• общая шкала и пороги;
• стабильный путь к отдельному рейтингу для всех курьеров;
• единое правило влияния показателя на расписание.

Это не означает, что внутренних правил нет. Это означает, что недостаточно публичных оснований переносить одно объяснение на всю сеть. На практике проверяйте наблюдаемое изменение подтверждённых смен или часов в своём расписании и действующее правило партнёра.

Что сохранить, если показатель или часы изменились

Сначала зафиксируйте состояние аккаунта, а уже затем переустанавливайте приложение или меняйте настройки. Для проверки расхождения полезны:

• скриншот профиля с названием показателя;
• скриншот расписания до изменения;
• скриншот расписания после изменения;
• время, когда вы заметили расхождение;
• версия приложения;
• название партнёра и ЦФЗ;
• текст обращения и письменный ответ рабочего канала.

Скриншот не гарантирует пересчёт, но сохраняет проверяемое состояние. Без такой фиксации спор легко сводится к воспоминанию о прежнем значении или расписании.

Не публикуйте персональные данные и сведения о заказах в открытом чате. Передавайте материалы только через рабочий канал, который указал ваш партнёр. Лучше отправить один связный пакет и задать один конкретный вопрос о наблюдаемом изменении.

Что спросить у партнёра или службы поддержки

Если вам говорят о низком рейтинге, попросите уточнить, какой показатель имеется в виду, что повлияло на него и как это сказалось на ваших сменах.

Можно отправить такой запрос:

Подскажите точное название показателя в моём аккаунте, где его можно увидеть, какие события он учитывает, на что влияет, когда обновляется и как направить запрос на проверку ошибки. Прошу также объяснить, связано ли изменение моих подтверждённых часов именно с этим показателем.

Если ответ остаётся общим, уточните:

• относится ли правило к вашему партнёру, городу и ЦФЗ;
• за какой период учитываются события;
• какое изменение расписания связано с показателем;
• куда передать сохранённые экраны для проверки;
• как будет сообщён результат рассмотрения.

Сохраните ответ рядом со скриншотами и проверьте следующее расписание. Если объяснение не соответствует тому, что вы видите в аккаунте, уточните вопрос у партнёра и приложите новые снимки экрана.