Характеристика с места работы: образец и порядок получения

Чтобы получить характеристику с места работы, уточните у получателя назначение и форму документа, затем подайте работодателю письменное заявление. Полученную характеристику проверьте по своим документам: работник вправе требовать исправления неверных персональных данных, хранящихся у работодателя, а оценку работы можно дополнить собственной позицией.

Какая характеристика нужна получателю

Спросите у того, кто запросил характеристику, для чего она нужна, кому её адресовать и есть ли бланк для заполнения. Оценочная характеристика может описывать работу и деловые качества человека. Для другой задачи получателю могут понадобиться конкретные сведения об условиях труда.

Если нужна производственная характеристика для МСЭ

Производственная характеристика для медико-социальной экспертизы (МСЭ) может описывать условия и интенсивность труда. Уточните у направляющей медицинской организации или своего бюро, нужен ли такой документ, какую форму заполнить и как её подать. Полученный бланк передайте работодателю вместе с письменным запросом.

В методических рекомендациях 2016 года, подготовленных Минтрудом Башкортостана и учебным учреждением, есть пример производственной характеристики. Это исторический образец. Актуальную форму и требования к ней подтвердите у своего получателя.

Если в вашем бланке есть перечисленные ниже графы, проверьте их вместе с составителем.

Попросите составителя сверить записи по доступным документам: трудовому договору, кадровым документам, графику, данным об условиях рабочего места, учёту рабочего времени и оплаты. Результаты специальной оценки условий труда (СОУТ) нужно сопоставлять с описанием фактически выполняемых задач.

Например, если курьер доставляет заказы и поднимается с ними по лестницам, проверьте, отражены ли эти действия в описании обязанностей и нагрузки. Запись о должности сама по себе не раскрывает такую работу. Если бланк требует указать массу заказов, график или класс условий труда, эти сведения нужно подтвердить.

Если показатель неизвестен, попросите составителя выяснить его по имеющимся данным, а у получателя уточните порядок заполнения спорной графы. Не заполняйте её вымышленными значениями или показателями из чужого образца.

При фактическом расхождении попросите исправить запись и приложите подтверждение. Если работодатель отказал исправить данные, письменно изложите ему обоснованное несогласие. Оценочную информацию можно дополнить отдельным заявлением со своей точкой зрения.

Как запросить характеристику у работодателя

Подайте работодателю письменное заявление. Укажите цель, получателя, нужную форму и способ получения характеристики. Если получатель дал бланк, приложите его. Сохраните копию заявления и подтверждение того, что работодатель его получил.

Можно использовать такую формулировку:

Прошу выдать мне служебную характеристику для представления в [получатель, цель]. Прошу отразить в документе [сведения о работе, необходимые получателю].

Способ получения: [как хотите получить документ].

Приложение: [бланк получателя, если есть].

[Дата, подпись]

Роструд в ответе работнику разъяснил: служебную характеристику по письменному заявлению должны выдать в течение трёх рабочих дней со дня его получения. Разъяснение касается работника по трудовому договору.

Если вы работаете по гражданско-правовому договору (ГПХ), порядок и срок получения нужного документа уточните отдельно: рассмотренное разъяснение не охватывает эти отношения. Срок подготовки специальной формы для МСЭ также нужно уточнять отдельно у работодателя и получателя.

Образец характеристики с места работы

Этот незаполненный образец можно предложить составителю как основу. Состав сведений и оформление согласуйте с получателем: перечисленные поля помогают подготовить текст, но не устанавливают обязательную форму.

[Наименование работодателя]

ХАРАКТЕРИСТИКА
для представления в [получатель]

Работник: [Ф. И. О.]
Должность: [должность]
Период работы: [период работы]

Выполняемые обязанности:
[проверенные сведения о рабочих задачах]

Сведения о работе и результатах:
[подтверждённые факты]

Оценка деловых качеств и работы:
[позиция составителя и её фактические основания]

Дата составления: [дата]
[Должность и Ф. И. О. подписанта]
[Подпись]

Готовые формулировки о достижениях и отсутствии взысканий переносите в документ только после проверки. Требования к печати и дополнительным сведениям уточните у получателя. Для МСЭ используйте согласованный с ним бланк с описанием условий труда.

Что проверить перед передачей

Сверьте характеристику с собственными документами и запросом получателя. Если обнаружите расхождение, отметьте конкретную запись и подготовьте сведения, которыми её можно проверить.

Закон о персональных данных требует, чтобы объём сведений соответствовал цели обработки и не был избыточным. Если в образце есть адрес, паспортные данные, семейное положение или сведения о здоровье, спросите составителя и получателя, зачем они нужны в вашем случае. Не копируйте личные сведения из чужого образца автоматически.

Как исправить ошибку и выразить несогласие

Работник вправе требовать исправления неверных или неполных персональных данных, которые хранятся у работодателя. Это предусматривает статья 89 ТК РФ. Для выбора действия отделите проверяемую ошибку от оценочного мнения: должность и период работы можно сверить с документами, а мнение о деловых качествах можно дополнить своей позицией.

Если неверно указан факт

Обозначьте ошибочную запись, предложите правильную и приложите подтверждение. Ниже пример формулировки для обращения:

Прошу исправить мои персональные данные в [название документа]: вместо [неверная запись] указать [верная запись]. Правильные сведения подтверждает [документ].

Приложение: [подтверждающий документ или его копия].

[Дата, подпись]

Если работодатель отказал исправить данные

При отказе исправить или исключить персональные данные работник вправе письменно изложить работодателю несогласие с обоснованием. Укажите, в чём ошибка и чем подтверждается ваша позиция.

Заявляю о несогласии с отказом исправить [запись] в [название документа]. Правильные сведения: [значение]. Основания несогласия: [почему запись неверна и чем подтверждаются правильные сведения].

Приложение: [подтверждающий документ или его копия].

[Дата, подпись]

Сохраните это обращение вместе с первоначальной просьбой об исправлении и ответом работодателя.

Если не согласны с оценкой

Подайте отдельное заявление со своей точкой зрения. Назовите спорную оценку и объясните, какие обстоятельства и результаты работы, по вашему мнению, нужно учитывать.

Дополнение оценочных данных своей позицией не гарантирует, что работодатель изменит оценку на положительную.

Если неверные данные уже передали получателю

Когда неверные или неполные данные уже исправлены, исключены либо дополнены, можно потребовать, чтобы работодатель известил всех, кому раньше их сообщил, обо всех внесённых изменениях. В обращении укажите изменённые сведения и перечислите получателей, о которых вам известно.

Что делать, если характеристику не выдали

Сохраните письменный запрос, подтверждение его получения работодателем и ответ, если он поступил. Эти материалы помогут описать, какой документ вы просили и что произошло с запросом.

В индивидуальном ответе бывшему работнику, который сам запросил у прежнего работодателя характеристику для суда, Роструд указал срок три рабочих дня со дня получения письменного требования. При нарушении этого срока можно обратиться в государственную инспекцию труда; в ответе названы и другие способы защиты. Разъяснение относится к описанной ситуации и не гарантирует исход спора.

Для обращения в инспекцию на портале «Онлайнинспекция.рф» откройте раздел «Сообщить о проблеме». Изложите цель запроса, обстоятельства его подачи и ответ работодателя. Подготовьте имеющиеся подтверждения подачи и получения заявления.