Как расторгнуть договор с WB Курьер: порядок действий

У курьера Wildberries при уходе есть 3 области проверки: оферта, НПД с партнёрским согласием и профиль с данными. Удаление приложения не решает их. Ниже — порядок без подмены одной области другой.

×

Сначала определите, что именно нужно прекратить

У курьера WB есть 3 области проверки: оферта, налоговый статус с партнёром и профиль с данными. Таблица показывает действие и его предел.

Если вы оформлены по трудовому договору, а не как самозанятый исполнитель, порядок другой: сверяйтесь с подписанным трудовым договором и кадровым каналом работодателя. Для статуса и формата работы в сервисе пригодятся обзор WB Курьер и страница работы в Wildberries.

Как прекратить сотрудничество с WB Курьер

По состоянию на 10 июля 2026 года в проверенных публичных материалах WB не найден единый маршрут с кнопкой, сроком или универсальной формой расторжения. WB сообщает, что оферту читают после выбора Wildberries как партнёра в Мой налог, поэтому порядок и условия подтверждает именно ваша действующая редакция оферты.

1. Закройте принятые задания, возвраты и расчёты, которые уже отображаются в сервисе. Сохраните скриншоты статуса заданий, истории выплат и спорных удержаний до обращения.
2. Откройте действующую оферту в том интерфейсе, где вы её приняли, и проверьте раздел о прекращении или расторжении. Не переносите срок, кнопку или порядок из инструкции для ПВЗ, продавца или другого сервиса WB.
3. Если оферта показывает действие для прекращения, используйте именно его и сохраните экран с результатом. Если такого действия нет или статус не меняется, обратитесь в службу заботы внутри WB Курьер: карточка приложения указывает, что она доступна в приложении 24/7.
4. В обращении напишите номер телефона аккаунта, ИНН и понятный запрос: прошу прекратить договор оферты курьера и подтвердить дату прекращения. Добавьте, что активных заданий нет, либо перечислите незакрытые вопросы.
5. Дождитесь подтверждения с датой или статусом. Удаление приложения не равно расторжению, а неподтверждённый запрос не доказывает прекращение сотрудничества.

Такой порядок даёт проверяемый след: действующая оферта, обращение и ответ. О работе приложения, его авторизации и службе заботы подробнее написано в инструкции по WB Курьер.

Когда отключать Wildberries в Мой налог или сниматься с НПД

После ухода из WB у самозанятого есть 2 налоговых сценария: оставить НПД для других клиентов или полностью отказаться от режима. Согласие партнёру Wildberries и статус плательщика НПД — два независимых переключателя.

Как отключить партнёра Wildberries в Мой налог

Отзыв согласия подключённого партнёра занимает 1 отдельное действие в Мой налог и не расторгает оферту. В актуальной справке ФНС путь указан так: Прочее → Партнёры → выбрать подключённого оператора → выключить переключатель.

Используйте его, если продолжаете быть самозанятым, но не хотите сохранять связку с Wildberries как партнёром. После этого всё равно получите подтверждение прекращения сотрудничества в WB, если цель — не выполнять доставки.

Как сняться с учёта НПД

ФНС описывает 3 шага для полного снятия с учёта: Мой налог → Настройки → Сняться с учета НПД → выбрать причину и подтвердить. Датой снятия считается дата направления заявления в налоговый орган, а доступ к приложению остаётся ограниченным для уплаты начисленного налога.

Снятие НПД выбирайте, когда не планируете получать доход как самозанятый ни от WB, ни от других заказчиков. При необходимости продолжить работу без НПД посмотрите условия работы курьером без самозанятости до нового оформления.

Если вы уходите из WB, чтобы выбрать другой формат доставки, сравните сервисы по городу, транспорту и графику.

Закрытие профиля и персональные данные

Закрытие профиля относится к 3-й области — данным после прекращения оферты и решения по НПД. Установка или удаление приложения не подтверждает удаление профиля, потому что профиль исполнителя, расчёты и договорные документы живут вне памяти телефона.

Политика РВБ для контрагентов прямо относит исполнителя по гражданско-правовому договору к контрагентам. Она позволяет запросить сведения, уточнение, блокирование или уничтожение данных и отзыв согласия; в запросе нужен номер телефона аккаунта либо реквизиты гражданско-правового договора.

Сформулируйте запрос отдельно от расторжения: попросите деактивировать профиль курьера, сообщить, какие данные продолжают обрабатываться, и указать основание и срок хранения. Полное удаление не гарантировано сразу: политика предусматривает хранение данных неработников 3 года после прекращения договора, если договор или согласие не устанавливают другое правило.

Для отзыва согласия закон и политика отделяют прекращение обработки от исполнения договора и обязательного хранения. Политика РВБ устанавливает до 30 дней на прекращение обработки и уничтожение данных после отзыва, когда хранение больше не нужно и нет другого законного основания; требование прекратить обработку рассматривается до 10 рабочих дней, с возможным продлением до 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении.

Проверьте результат по трём следам

После обращения сохраните 3 подтверждения: ответ WB о прекращении оферты, статус выбранного действия в Мой налог и, если запрашивали профиль или данные, ответ РВБ. Так видно, что вы не перепутали сотрудничество, налоги и данные.

• Сверьте дату прекращения в ответе WB с датой, которую запросили, и сохраните переписку вместе со скриншотом отсутствующих активных заданий.
• Если оставляете НПД, проверьте в Мой налог, что Wildberries больше не подключён как партнёр. Если снимаете НПД, сохраните подтверждение отправки заявления и проверьте начисления к уплате.
• Для запроса по данным сохраните копию обращения и ответ РВБ. При споре не удаляйте подтверждения доставки, расчётов и удержаний до его разрешения.

Страница приложения Wildberries объясняет вход и регистрацию, а обзор WB Курьер поможет оценить альтернативу перед новым выходом на линию.

Не определились с сервисом? Сравните сервисы — и выберите подходящий вариант по вашему городу, транспорту и графику за 2 минуты. Бесплатно, без обязательств.