Как работают дарксторы: доставка продуктов на дом

Даркстор — это склад-магазин без торгового зала, который работает только на онлайн-заказы продуктов. Сборщики комплектуют заказ по терминалу, курьеры развозят его по району за 30-40 минут. Ниже — как устроена эта цепочка изнутри и сколько на ней реально зарабатывают на примере Пятёрочки, Перекрёстка и Магнита.

×

Что такое даркстор и как он устроен

Даркстор (dark store) — закрытый склад площадью от 3 до 30 квадратных метров, куда не заходят покупатели. Заказы оформляются только через сайт или приложение, а внутри их собирают и передают курьерам. Название переводится как «тёмный магазин» — не из-за освещения, а из-за отсутствия торгового зала.

Главное отличие от обычного склада — скорость оборота. Товары хранятся недолго, лежат по принципу частоты заказов: ходовые позиции ближе к зоне сборки, тяжёлые — отдельно. Персонала минимум: несколько сборщиков и курьеров вместо продавцов и кассиров.

В России дарксторы X5 Group обслуживают сразу три сети — Пятёрочку, Перекрёсток и Чижик. Магнит развивает собственную сеть точек под Магнит Доставку. Заказ из ближайшего даркстора доезжает до двери за 30-60 минут.

Как собирают заказ внутри

Сборщик получает терминал сбора данных (ТСД) и собирает заказ по маршруту, который строит система. У каждого товара фиксированное место: сначала нужный ряд, затем стеллаж, потом полка — полки нумеруются сверху вниз. Чтобы найти хлеб, ТСД укажет: 1-й ряд, 2-й стеллаж, 4-я полка.

Логика запоминается за пару часов, дальше сборка идёт быстрее. Единица учёта — PLU: например, три одинаковых сырка в заказе считаются как один PLU. От количества собранных PLU зависит сдельный заработок.

Сколько зарабатывает курьер на доставке продуктов

Пеший курьер X5 в Москве получает от 6500 рублей за смену, заявленный потолок — до 182 000 рублей в месяц. В Череповце та же позиция стоит от 4100 рублей за смену. Реальный месячный доход у большинства — 90 000-120 000 рублей, а не рекламные максимумы.

Доход курьера складывается не из фиксированной ставки, а из тарифа за каждый заказ. По опыту курьера Пятёрочки, в его городе расценки такие:

Один заказ в среднем выходит около 200 рублей. Но если в одном рейсе несколько заказов, забор оплачивают только за один — тогда заказ стоит примерно 150 рублей. Возить по одному выгоднее, но медленнее. Обратный путь от клиента не оплачивается.

Курьер делает 20-40 заказов за смену — точное число зависит не от него, а от того, насколько активно заказывают в районе. На спокойном полигоне в радиусе 3 км можно сделать 20 заказов без спешки.

Хотите понять, какой формат и сервис подойдёт именно вам? Сравните сервисы — и выберите вариант по городу, транспорту и графику за 2 минуты.

Реальна ли зарплата 150 000 рублей

Доход 150 000 рублей в месяц возможен, но только при графике без выходных и полной отдаче. Курьер с опытом в нескольких доставках называет X5 самой достойной по доходу, но честно описывает потолок: такую сумму берут те, кто работает в режиме 7 через 1 и живёт рядом с полигоном.

Минимальный расклад выглядит так. Даже если делать всего 20 заказов в день по гарантированной ставке 157 рублей за заказ, за месяц без выходных выходит около 114 000 рублей. На практике заказов больше, поэтому реальный доход выше минимума, но рекламные 150 000-182 000 — это верхняя планка, а не средняя.

Магнит Доставка: тарифы и доход

Курьер Магнит Доставки по калькулятору сервиса зарабатывает в среднем 83 160 рублей в месяц при графике 6 часов в день и 22 рабочих днях. Заявленный потолок — до 7560 рублей за день. Заработок за неделю при таком графике — около 20 790 рублей.

Тариф строится по той же логике, что у X5: плата за заказ плюс доплаты за вес и расстояние. Магнит дополнительно даёт несколько вещей бесплатно:

• Термосумку и фирменную одежду для доставки
• Страхование жизни и ответственности с первого заказа
• Программу лояльности с выплатами до 10 000 рублей и кешбэком в Магните до 40%

Формат можно выбрать любой: пеший, велосипед, электровелосипед или авто. Маршруты короткие, в пределах района, так как заказы идут из ближайших магазинов сети.

Полигоны, слоты и рейтинг — как это влияет на доход

Заработок курьера X5 напрямую зависит от полигона и рейтинга. Полигон — это магазин, к которому привязан курьер и из которого развозит заказы по своему району. Радиус развоза и пробег на разных полигонах отличаются, поэтому выбор точки рядом с домом критичен для дохода.

Новичок заходит как резервный курьер и разбирает только свободные слоты, которые не заняли закреплённые курьеры. Закрепиться за полигоном рядом с домом может занять около месяца. Свободных слотов мало, за ними стоит очередь — кто первый успел, тот и работает.

Рейтинг решает две вещи: очерёдность планирования смен и доплату за заказ. Падает он за опоздание к клиенту, опоздание с забором заказа и снятие слота.

Есть ли штрафы у курьеров

Прямых денежных штрафов в доставке X5 нет — курьеров наказывают падением рейтинга. При низком рейтинге планирование смен открывается на полчаса-час позже, и свободных слотов может уже не остаться. Таймеры на доставку рассчитаны с запасом, ездить без опозданий реально, хотя их периодически сокращают.

Отдельная боль — поддержка. Снять зависший заказ самостоятельно нельзя, это делает только поддержка. Если клиент не отвечает и не открывает дверь, заказ висит на курьере, новые не поступают, а куратор города работает с 9:00 до 18:00 при смене курьера до 13 часов. На 13-часовом слоте положен перерыв 1 час 45 минут.

Сборщик в дарксторе: почасовая или сдельная оплата

Сборщику в дарксторе X5 выгоднее почасовая оплата на старте. За 12-часовую смену через приложение для подработки выходит около 4968 рублей независимо от темпа — сумма известна заранее. Это надёжнее, пока не освоишь маршрут и скорость.

Сдельная оплата считается по PLU: 6,4 рубля за единицу товара. За смену из 23 заказов и 236 PLU при сдельной оплате вышло бы около 1510 рублей, а опытный сборщик на пиках берёт примерно 3000 рублей. Сравнение для одной 12-часовой смены:

Штатным сборщикам X5 платят дважды в месяц с премиями за перевыполнение плана, оформление по Трудовому кодексу с больничными и отпуском. Самозанятые партнёры собирают и доставляют по гибкому договору с еженедельными выплатами. Заявленный потолок штатного сборщика — до 180 000 рублей в месяц.

Как устроиться курьером или сборщиком

Оформление полностью онлайн, без собеседования. В дарксторы X5 берут с 16 лет по самозанятости, в Магнит Доставку — с 18 лет. Обучение проходит в приложении примерно за 15 минут.

1. Заполните анкету на сайте сервиса или в приложении
2. Дождитесь звонка — обычно в течение часа или одного рабочего дня
3. Оформите самозанятость через приложение «Мой налог» (около 5 минут)
4. Загрузите паспорт и при необходимости медкнижку (часть сервисов компенсирует её стоимость)
5. Выберите формат — пеший, велосипед, самокат или авто
6. Активируйте приложение и забронируйте первый слот

Документы минимальны: паспорт, ИНН, статус самозанятого и смартфон. Для автокурьеров добавляются права и данные на машину. Залог и депозит не требуются.

Не определились с сервисом? Сравните сервисы — и выберите лучший вариант по вашему городу, транспорту и графику за 2 минуты. Бесплатно, без обязательств.

Даркстор-доставка или маркетплейс: что выбрать

Доставка продуктов из даркстора отличается от развоза посылок маркетплейса тремя вещами: лёгкие заказы, короткие маршруты и минимум стресса. Продукты весят меньше посылок WB или Ozon, а развоз идёт в пределах 3 км от магазина.

Минусы тоже честные: доход зависит от потока заказов в районе, новичку сложно сразу попасть на удобный полигон, а поддержка отвечает не всегда быстро. Для спокойной подработки рядом с домом даркстор-доставка подходит лучше, для максимального потолка дохода — маркетплейсы и агрегаторы еды.

Подробнее об условиях по сетям — на страницах Магнит, Пятёрочка и X5. Сравнение всех сервисов доставки — в обзоре где лучше работать курьером и в обзоре Магнит Доставки. Пошаговое оформление — в статье как устроиться курьером.