Бизнес-аккаунт Яндекс Доставки: подключение и первый заказ
Коротко
Бизнес-аккаунт Яндекс Доставки: как выбрать карту или расчетный счет, зарегистрировать кабинет и подготовить первую отправку через Экспресс или ПВЗ.
Содержание
Перед регистрацией выберите способ оплаты и Яндекс ID будущего владельца. Если бизнесу нужны закрывающие документы, отгрузка со склада или другие корпоративные функции, подключайте расчетный счет. Перед первым заказом дождитесь подтверждения регистрации и проверьте платежные условия договора. Баланс нужен не всегда: в Доставке в другой день заказ с привязанной картой оплачивается прямо с нее сразу после оформления.
Как выбрать способ оплаты
Способ оплаты влияет не только на способ списания денег, но и на документы, доступные функции и возможность отгружать заказы со склада. Поэтому карту или расчетный счет нужно выбрать до подключения.
| Услуга | Банковская карта | Расчетный счет |
|---|---|---|
| Экспресс | Карту выбирают при регистрации. Сервис предоставляет чеки и реестр доставок, но не закрывающие документы | Подходит бизнесу, которому нужны закрывающие документы. После привязки расчетного счета карта становится недоступной |
| Доставка в другой день | Заказы оформляются как у физического лица без корпоративных возможностей. Баланс пополнять не нужно, оплата списывается с карты сразу после оформления заказа | Доступны корпоративные заказы, закрывающие документы, отгрузка со склада, специальные функции и интеграция |
В Экспрессе перейти на постоплатный договор пока нельзя.
В Доставке в другой день после подключения расчетного счета перейти на карту в том же кабинете нельзя. Для оплаты картой потребуется новый кабинет с другим Яндекс ID владельца.
Как зарегистрировать кабинет
Откройте официальный вход в кабинет отправителя. На странице можно войти с существующим Яндекс ID или создать кабинет. В общей анкете указывают название бизнеса, что и где планируют доставлять. После этого поддержка уточняет условия. В деморежиме можно проверить интерфейс без регистрации.
Для корпоративного кабинета Доставки в другой день с расчетным счетом порядок подключения такой:
- выберите или создайте Яндекс ID будущего владельца;
- укажите название, которое увидят клиенты;
- подключите расчетный счет;
- подтвердите ИНН;
- примите оферту.
Владельцем кабинета Доставки в другой день становится Яндекс ID, с которого впервые вошли в кабинет. Только владелец может пополнять баланс, получать токен интеграции, менять название компании и адреса электронной почты для закрывающих документов. Поэтому будущему владельцу лучше самому выполнить первый вход, а сотрудникам затем выдать отдельные роли.
Перед тем как оформить отправку для клиента, дождитесь подтверждения регистрации и проверьте платежные условия.
Когда можно оформить первый заказ
Кабинет готов к первому заказу, если регистрация подтверждена и доступен способ оплаты, предусмотренный договором. При предоплате дополнительно проверьте зачисление денег и доступную сумму на балансе. При оплате привязанной картой в Доставке в другой день баланс проверять не требуется.
В предоплатном Экспрессе только владелец может пополнять баланс. Откройте Компания, затем Баланс, укажите сумму, нажмите Пополнить, проверьте реквизиты и выставьте счет. Первый платеж должен составлять не менее 500 рублей. Эти деньги поступают на баланс для оплаты доставок, а не являются платой за доступ к кабинету. Зачисление занимает до 3 рабочих дней в зависимости от банка. Перед переводом сверьте действующий порядок оплаты Экспресса.
В корпоративном кабинете Доставки в другой день с расчетным счетом регистрацию можно подтвердить пополнением баланса на 500 рублей или подтверждением оферты через ЭДО. При подтверждении через ЭДО может быть доступен индивидуальный приветственный лимит для первых заказов без пополнения. Такой лимит не гарантирован каждому клиенту. После его использования баланс нужно пополнить до положительной суммы.
Предоплата или постоплата в Доставке в другой день зависит от договора. При предоплате откройте Компания, укажите сумму рядом с балансом, нажмите значок плюса, проверьте реквизиты в Яндекс Балансе и выставьте счет. Банковское зачисление занимает до 3 рабочих дней.
Если к Доставке в другой день привязана карта, сервис списывает оплату прямо с нее сразу после оформления заказа. Пополнять баланс для такого заказа не нужно.
Срок банковского зачисления не равен сроку активации кабинета. Перед отправкой отдельно проверьте подтверждение регистрации, условия договора и доступную оплату.
Как заказать экспресс-доставку
Для срочной отправки нажмите Создать заказ, затем выберите Экспресс. Далее заполните обязательные адреса и телефоны отправителя и получателя.
Опишите содержимое заказа отдельно, а комментарий добавляйте при необходимости. Затем выберите доступные в форме опции, время и стоимость.
Способ передачи определяет, кто встречает курьера:
- при варианте От двери до двери курьер забирает заказ у отправителя и поднимается к получателю;
- при варианте От подъезда до подъезда отправитель и получатель самостоятельно встречают курьера.
Перед подтверждением еще раз проверьте адреса, телефоны, содержимое, выбранные опции и стоимость. Доступное время и итоговая цена определяются в форме заказа. Поэтому до оформления не обещайте клиенту неизменные время и цену.
Как отправить заказ через ПВЗ или со склада
В разделе Доставки в другой день откройте Новый заказ или нажмите значок плюса. Для отправки по России выберите вкладку По России, затем укажите Сдача в ПВЗ или Забор с адреса.
При самостоятельной сдаче выберите принимающий пункт выдачи или сортировочный центр. Для забора со склада сначала создайте склад в разделе Адреса, затем запланируйте забор в Календаре отгрузок. Без заявки на отгрузку создать заказ с забором со склада не получится.
Для доставки до двери укажите адрес с номером дома, имя и телефон получателя. При получении в ПВЗ выберите подходящую точку и заполните контакты.
Оплату при получении можно включить только в пункте, который ее поддерживает. В заказе отметьте оплату товара, доставки или того и другого. Если товар уже оплачен, повторно запрашивать его оплату нельзя, но можно указать оплату доставки.
Далее заполните сведения об отправлении:
- укажите вес и габариты;
- добавьте сведения о товарах;
- проверьте наименование, артикул и цену;
- если одному получателю отправляете несколько коробок, добавьте отправление и товары для каждой из них.
Примерку можно включить только для разрешенных товаров. Частичный выкуп доступен в пункте с примеркой, поэтому до создания заказа проверьте условия выбранного ПВЗ.
При настройке платежей различайте участников и предмет оплаты: получатель платит за товар, а бизнес оплачивает услуги Яндекс Доставки по договору. У корпоративного клиента наложенный платеж, принятый в ПВЗ, сначала покрывает услуги Яндекс Доставки. Остаток перечисляют бизнесу на расчетный счет. Если полученных средств недостаточно для оплаты услуг, бизнес доплачивает разницу по договору.
Выберите доступную дату и интервал. Сначала на серой кнопке Заказать отображается предварительная стоимость. После заполнения обязательных полей кнопка становится желтой и показывает итоговую стоимость. Заказ можно сохранить как черновик и продолжить оформление позже.
В созданном заказе нельзя изменить способ отгрузки или доставки. Чтобы изменить вариант, отмените заказ и создайте новый. Перед подтверждением сверьте ограничения и данные отправки в официальной инструкции по оформлению заказа, затем проверьте итоговую стоимость на активной кнопке.
Как дать сотруднику доступ к заказам
Не передавайте сотруднику учетную запись владельца. Добавьте сотрудника под его собственным Яндекс ID и назначьте роль с нужными функциями.
В Доставке в другой день откройте Сотрудники, нажмите значок плюса и выберите роль. Через Подробнее можно изучить функции роли. Затем внесите данные сотрудника и нажмите Добавить. Если сотрудник не видит нужную функцию, сначала проверьте его аккаунт и назначенную роль. При проблемах с доступом обратитесь к менеджеру Яндекс Доставки.
В Экспрессе откройте Сотрудники, нажмите значок плюса, выберите роль и укажите имя, телефон и электронную почту. Передайте созданную ссылку сотруднику, чтобы он привязал собственный Яндекс ID.
Оператор в Экспрессе может оформлять заказы и скачивать отчеты. Наблюдатель может просматривать статусы и отчеты, но не создавать заказы.
В Доставке в другой день только владелец пополняет баланс, получает токен интеграции, меняет название компании и адреса электронной почты для закрывающих документов. Сотрудник работает под собственным Яндекс ID с назначенной ролью и не получает права владельца автоматически.